SERVIZIO ASSISTENZA

La procedura consente ad un Utente (Assistito) di richiedere e ricevere assistenza di vario tipo da un client remoto (Assistente). L’Assistente è in grado di dialogare in viva voce tramite canale audio, sfruttando la stessa banda di trasmissione dei dati, per istruire l’Assistito sulle operazioni da svolgere.
 
E' stato sviluppato per soddisfare le esigenze delle seguenti tipologie di attività

•     imprese distribuite che gestiscono numerose filiali
•     professionisti che vogliono offrire assistenza contabile remota alle Aziende Clienti
•     Partner Passepartout che intendono erogare assistenza remota ai propri Clienti

COMUNICARE CON FACILITA'

Passepartout e i suoi Partner erogano i servizi di assistenza ai propri clienti tramite l'iComunicator, uno strumento integrato nel gestionale che permette di inviare messaggi, effettuare conversazioni telefoniche e consente agli operatori deputati all’assistenza di intervenire direttamente sugli archivi del cliente.

FORMAZIONE LIBERA TUTTI

Passepartout è sempre al tuo fianco offrendoti l’opportunità di una formazione continua. Sempre consultabile, il portale www.edupass.it, mette a disposizione degli utenti e dei possibili tali, video di approfondimento su tutti i programmi sviluppati da Passepartout.